Le centre antipoison vétérinaire du CNITV, à Lyon, répond au 04 78 87 10 40, et celui du CAPAE-Ouest, à Nantes, au 02 40 68 77 40. Les deux numéros sont joignables tous les jours de 8h30 à minuit. Si l’animal convulse, respire mal ou perd connaissance, le premier appel va au vétérinaire traitant ou de garde.
Numéros du centre antipoison vétérinaire : CNITV à Lyon et CAPAE-Ouest à Nantes
Le CNITV (Centre national d’informations toxicologiques vétérinaires), présenté sur le site de VetAgro Sup, répond au 04 78 87 10 40. Le CAPAE-Ouest, centre antipoison animal et environnemental de l’Ouest, est un service de l’école vétérinaire Oniris à Nantes et répond au 02 40 68 77 40.
Les deux lignes s’adressent aux vétérinaires comme aux propriétaires. Le CNITV précise qu’une réponse téléphonique d’urgence est assurée tous les jours aux particuliers. Enregistrez les deux numéros dans votre téléphone avant d’en avoir besoin.
Horaires, interlocuteurs et coût de l’appel
Les deux centres répondent tous les jours de 8h30 à minuit. En dehors de cette plage, aucune ligne n’est annoncée comme ouverte : un animal intoxiqué en pleine nuit relève du vétérinaire de garde.
Au CNITV, la ligne est tenue par une équipe formée à la toxicologie vétérinaire : six vétérinaires salariés à plein temps, quatre vétérinaires bénévoles en renfort et une cinquantaine d’étudiants vétérinaires en moyenne. Au CAPAE-Ouest, ce sont des enseignants-chercheurs, des vétérinaires et des étudiants vétérinaires.
Côté coût, le CAPAE-Ouest répond gratuitement à toute question sur les risques toxiques pour les animaux. Le CNITV ne publie aucun tarif sur ses pages : il fonctionne sans subvention publique, grâce aux cotisations et aux dons, donc mieux vaut demander les conditions dès le début de l’appel. Si l’animal doit ensuite être soigné en clinique, une assurance santé du chien peut couvrir une partie de la facture.
Centre antipoison ou vétérinaire de garde : qui appeler en premier
Le critère est l’état de l’animal. Un toxique avalé sans aucun symptôme justifie un appel au centre antipoison, qui évalue le risque et dit s’il faut consulter. Dès que l’animal convulse, respire difficilement, vomit à répétition ou perd connaissance, la priorité est le vétérinaire, sans attendre.
Un centre antipoison donne un avis par téléphone, il ne soigne pas l’animal à distance. Seul le vétérinaire peut examiner et traiter l’animal. Pour savoir quoi demander à sa clinique, le guide sur le choix d’une clinique vétérinaire détaille les points à vérifier.
Les informations à préparer avant d’appeler le centre antipoison
Le conseiller pose des questions précises, et chaque réponse change l’évaluation du risque. Rassemblez ces informations avant de composer le numéro :
- L’espèce, la race, l’âge et le poids de l’animal : une même dose n’a pas le même effet sur un chiot et sur un chien adulte.
- Le produit ou la plante en cause, avec l’emballage sous la main pour lire la composition.
- La quantité estimée avalée et l’heure de l’ingestion.
- Les symptômes observés, même discrets : salivation, tremblements, vomissements, apathie.
En cas d’urgence, le CNITV recommande la plateforme téléphonique plutôt que le mail. Au CAPAE-Ouest, le formulaire de contact en ligne est réservé aux questions non urgentes, avec des réponses dans les jours qui suivent.
Les gestes à éviter en attendant l’avis du centre antipoison
Avant l’avis du centre ou du vétérinaire, ne faites pas vomir l’animal de votre propre initiative : selon le produit avalé, le vomissement peut aggraver les lésions. Seul le conseiller ou le vétérinaire sait si c’est utile.
Évitez aussi de donner du lait, de l’huile ou un médicament humain sans avis, car ces réflexes risquent d’aggraver la situation. Gardez l’animal au calme et conservez l’emballage, ou un échantillon de la plante, pour le vétérinaire.
La liste des premiers gestes en cas d’urgence vétérinaire complète ces consignes jusqu’à l’arrivée en clinique.
Les intoxications les plus fréquentes chez le chien et le chat
Le CNITV détaille la répartition de ses appels par espèce : 69,9 % concernent des chiens et 23,3 % des chats, devant les lapins (3,2 %), les chevaux (1,1 %) et les bovins (0,6 %). Le centre ne se limite donc pas aux animaux de compagnie.
Le CAPAE-Ouest met en avant plusieurs toxiques : le laurier rose, les appâts antifourmis, le baclofène, les crapauds et le chocolat. Le chien est l’espèce principalement touchée par les crapauds et par le chocolat. Le centre consacre aussi des rubriques aux médicaments, aux plantes toxiques, aux animaux venimeux, aux pesticides et aux produits ménagers.
Une hospitalisation après une intoxication pèse vite sur le budget, et une mutuelle pour animaux peut en absorber une part. Les deux numéros à garder sous la main : 04 78 87 10 40 à Lyon et 02 40 68 77 40 à Nantes, de 8h30 à minuit.
